Sabemos que cuando algo falla, necesitas respuestas. Aquí explicamos cómo trabajamos para que tu oficina en Valencia recupere la normalidad lo antes posible.
Nuestra prioridad es la inmediatez. En remoto, solemos intervenir en menos de 15-30 minutos para problemas leves. Si la incidencia es crítica y bloquea el trabajo de la empresa, activamos nuestro protocolo de urgencia para resolverla de forma prioritaria.
Por supuesto. Hay problemas (como fallos de hardware o red) que no se pueden solucionar a distancia. En esos casos, nuestro equipo se desplaza a tus instalaciones para realizar la reparación o sustitución necesaria.
Tenemos experiencia en entornos multiformato. Te ayudamos con Windows, MacOS, suites de oficina (Office/Google), certificados digitales, programas de gestión específicos y cualquier herramienta que utilices en tu día a día.
Sí. El soporte al usuario moderno incluye todos los dispositivos. Configuramos el correo, las aplicaciones de seguridad y la sincronización cloud en vuestros dispositivos móviles para que podáis trabajar con seguridad desde cualquier parte.
Es uno de nuestros servicios más solicitados. Nos encargamos de dejar el puesto de trabajo totalmente listo: montaje del equipo, instalación de programas, configuración de usuario, acceso a impresoras y pruebas de red para que el nuevo fichaje empiece a trabajar desde el minuto uno.
Convierte a AliadoTech en el soporte de confianza de tu equipo. Solicita una auditoría gratuita y descubre cómo podemos reducir tus incidencias y mejorar la satisfacción de tus empleados.
